提高客户满意度是鸣仁公司常抓不懈的一项工作内容，也是考核所有员工的重要工作指标。业主的信任和支持是我们前进的最大动力，下面两封信是近期我们的业主发来的感谢信，我们深表感谢，同时也是我们继续努力的方向。

鸣仁装饰公司领导：

您好！我是诸子阶的业主，当时我是看了样板间的设计装修风格才与贵公司联系的，贵公司的周可心经理不厌其烦，一遍遍为我介绍贵公司的服务，带着我去装修工地参观，正是因为周可心的热情与周到服务，我才选择了鸣仁公司。装修前期，我曾与第一任现场工长有一些工作上的摩擦，又是周可心冒着酷暑，一次次来现场协调，帮我调换工长，我与陈工长及现场杨工长合作很愉快。装修期间，周可心又多次来我家工地，打电话关心询问装修进程。我及家人都非常满意！感谢鸣仁公司！感谢周可心经理！如果我还要装修，我还会选择鸣仁装饰，因为他的员工、他的服务非常优秀！我也会把周可心经理、把鸣仁公司介绍给我的朋友，让他们也能分享到鸣仁的体贴服务！

诸子阶业主

2009-12-28

致鸣仁公司：

我们是世爵源墅的业主，从5月底开始接触鸣仁公司至今已经5个月，在这期间，我们深切感受到为我们服务的销售、设计和施工团队的工作都非常认真负责，我们对于选择了鸣仁感到满意。

销售吴方对客户很仔细真诚，设计师孙磊和朱柏麟在设计阶段把我们的需求都融入设计，有很多很美的创意，方案我们很喜欢。还要感谢巡检的范经理，替客户把关质量。

在施工过程中，很感谢朱柏麟设计师，施工以来对客户提出的任何设想和问题，都非常认真的对待，从不敷衍了事。而且很敬业很有耐心，单是卫生间的瓷砖设计方案，设计师就陪我们跑了很多家瓷砖店精益求精的挑选，与我们反复推敲设计方案，为了达到最好的效果，还认真负责的多次来到现场帮助工人确定点位。朱设计师非常专业，追求完美，我们对于自己的婚房期望很高，有很多梦想，他都帮我们变成现实，让我们时常很惊喜。

工地现场的负责人张工头和王工头施工经验丰富，认真负责。为客户考虑的非常周到，经常提醒我们哪些地方可能需要确认方案，防止日后使用不便。比如二楼卫生间洗手台，原来贴砖方案里是90CM高，张工就提醒我们偏高使用会不方便，建议调整到80CM。施工的工人们除了我们之前要求更换的那个电工小孩技术和工作态度都不行以外，其他的工人都很不错。

感谢这个团队，希望后续的设计和施工能作的更好，做成一个很好的成功案例，能帮助鸣仁赢更大的市场

世爵源墅业主

2009.10.28